개인정보 취급방침

개요

이 개인정보 취급방침(“개인정보 보호정책”)은 Fronty, Inc. (“Fronty” 또는 “당사”)가 당사의 앱, 웹 사이트(“사이트”)의 사용자 및 방문자의 개인 식별 정보를 수집하고 사용하며 공유하는 방법을 설명합니다.
사용자가 앱과 사이트를 사용하면 현재 버전의 개인정보 취급방침에 동의 하는 것입니다. 이 개인정보 취급방침에 관한 문의 사항이 있는 경우, Fronty의 담당부서 메일인 help@ziktalk.com으로 문의해주십시오.

어린이

당사가 운영하는 앱, 사이트는 13세 미만의 청소년에게 제공되지 않습니다. 13세 미만 어린이에 대한 개인 정보는 의도적으로 수집하지 않습니다. 자녀가 사용자의 동의없이 개인정보를 제공한 것으로 확인되는 경우 help@ziktalk.com으로 문의하여 이러한 사실을 알리고 적절한 조치를 취하여야 합니다. 당사는 13세 미만 어린이의 개인 정보를 수집했다는 사실을 발견할 경우 해당 정보를 삭제할 것입니다. 13세 미만 어린이는 계정을 등록하거나 앱, 사이트를 사용할 수 없습니다. 18세 미만의 개인은 부모 또는 법적 보호자의 참여, 감독 및 승인이 있어야만 앱, 사이트를 사용할 수 있습니다.

수집하는 개인 식별정보 및 사용방법

당사의 개인 정보 수집 주 목적은 앱, 사이트를 이용하는 사용자들에게 안전하고, 자연스럽고 효율적인 맞춤형 서비스를 제공하는 것입니다. 이것은 당사의 앱, 사이트를 이용하는 사용자의 필요를 충족하고 사용성을 더 쉽게 하기 위해 사용자 에게 맞춤화된 기능을 제공 할 수 있습니다.
사용자는 개인 식별 정보를 제공하지 않고 당사가 제공하는 앱, 사이트의 일부를 사용해 볼 수 있습니다. 화상 채팅 세션, 회화 학습 기능 들을 포함하는 앱의 사용과 사이트의 특정 기능에 대한 사용은 사용자가 개인 식별 정보를 포함한 당사가 요구하는 정보들을 등록하여야 이용할 수 있다. 당사는 사용자들에게 집계된 개인 식별 정보를 사용하여 앱, 사이트를 향상시킬 수 있습니다.
아래에 설명 된 용도로 개인 식별 정보를 사용할 수 있으며 이에 국한되지는 않습니다.
• 사용자의 계정 생성, 유지, 관리를 위한 목적으로 당사에 정보를 제공
• 본인확인과 부정 이용 방지를 위해
• 사용자에게 제공되는 앱, 사이트의 기능을 위해 사용
• 사용자의 개인 특성 및 기본 설정에 따라 볼 수 있는 서비스 및 컨텐츠의 개인화
• 당사의 앱, 사이트 및 기타 제품과 서비스를 개선하는데 사용
• 서비스 이용에 관한 통계 데이터를 작성하기 위해
• 이벤트 등 광고성 정보의 전달을 위해
• 유료 서비스 이용 시의 요금 결제 및 청구 안내를 위해
• 당사와 사용자와의 계약, 주의 사항을 제공, 당사와 사용자간의 문제를 해결하기 위해 (예를 들어, 당사 또는 제 3 자의 지적 재산권 또는 소유권을 보호하기 위해 필요한 경우), 또는 앱, 사이트의 사용에 영향을 미칠 수 있는 정책 또는 계약의 변경을 사용자에게 알려주기 위해 사용

앱, 사이트의 등록 된 사용자로부터 수집하는 정보 및 사용방법

등록

당사의 앱, 사이트를 이용하기 위해 계정을 등록하는 동안 사용자는 거짓없이 정확한 정보를 제공해야합니다. (ⅰ) 고유 한 사용자 이름과 암호, (ⅱ) 이메일 주소, 거주지의 (ⅲ) 국가, (ⅳ) 언어 정보 (V) 성별
이 외에도 비밀번호, 사진 및 동영상 파일, 사용자의 위치정보가 수집될 수 있습니다.  당사의 앱, 사이트는 사용자의 기본 설정에 따라 사용자의 개인화 서비스를 위해 사용합니다. 예를 들어 국가 정보를 이용하여 사용자와 동일한 국가에 거주하는 튜터 목록들을 제공할 수 있습니다.

사용정보

당사는 사용자에게 개선된 서비스를 제공하기 위해 앱, 사이트의 사용에 대한 아래와 같은 데이터를 수집하며 이에 국한되지 않습니다. :
(ⅰ)앱, 사이트 액세스 시간 (ⅱ) 화상채팅 세션 시간, 횟수 (iii) 앱, 사이트의 기능 이용정보 (ⅳ) 유입 경로
또한 앱, 사이트에 방문자에 대한 특정 정보를 확인하기 위해 로그 파일과 쿠키 (위 참조)를 사용하여 Google에서 제공하는 Google Analytics(웹 로그 분석 서비스) 를 활용합니다. 이 서비스는 당사의 사이트 사용을 분석 할 수 있도록 분석, 통계 자료를 제공해줍니다.
사용자는 Google 웹 로그 분석 http://www.google.com/analytics/에서 웹로그 정보를 수집하는 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

장치정보

사용자는 당사가 제공하는 앱을 사용하는 경우, 사용자가 앱에 액세스하는데 사용하는 장치에 대한 비 개인 식별 정보를 수집하되 이에 국한되지 않습니다.
(I) 장치 유형 (ⅱ) 운영 체제 (III) 이동 통신사 (ⅳ) 언어 설정 (ⅳ)디바이스 아이디

지불

당사가 제공하는 앱에서 화상 채팅등의 유료서비스를 이용하기 위해서는 학습자가 세션을 시작하기 전에 필요한 만큼의 금액을 구입하기 위해 먼저 결제해야 합니다. 학습자는 타사 결제 시스템(페이팔 포함)을 통해 금액을 구입합니다. 이러한 제 3 자 공급 업체는 결제 및 지불에 사용되는 정보를 제공해야합니다. 당사는 학습자의 구매에 대한 식별, 구매 금액 외에 다른 결제 정보에 액세스 할 수 없습니다. 결제 및 지불 정보의 모든 사용은 결제 시스템에 해당하는 타사의 정책이 각각 적용됩니다. 당사가 앱에서 등록하여 활동하는 튜터에게 발생된 수익을 지급하기 위해서 송금에 사용되는 개인식별 정보, 결제정보를 사용할 수 있다.

세션의 기록

당사는 학습자와 튜터가 화상통화를 할 수 있는 기능 및 서비스를 제공하기 위해 TokBox Inc.의 라이브 비디오 플랫폼을 사용합니다. TokBox Inc.에서 운영하는 서버에서 화상 채팅의 기​​록을 저장하고, 당사에게 데이터에 대한 액세스를 제공합니다. 이 개인 정보 보호 정책의 날짜를 기준으로, 같은 수와 같은 Tokbox의 그 비디오 플랫폼의 작동과 관련, “TokBox는 사용 상태의 측면뿐만 아니라 수집 된 사용자 정보 및 통계, 고유 한 사용자 세션의 수와 총 분 스트리밍 등 개인 비 식별 정보를 수신하여 저장합니다.
TokBox 서버 및 저장된 정보를TokBox 계열사, 대리인, 서비스 제공 업체 및 현재와 미래의 비즈니스 파트너와 공유 할 수 있습니다.
TokBox는 시장 및 자사의 제품과 서비스를 개선, 강화하고 다른 합법적인 사업 목적, 제공하기 위해 상기 정보를 사용합니다. 만약, 사용자가 TokBox의 수집, 사용, 정보의 공개에 대한 자세한 정보를 원하는 경우에, 사용자가 이용하는 번호를 통해 TokBox 문의 할 수 있습니다. (TokBox 웹 사이트 : http://www.tokbox.com.)
사용자가 앱에서 제공하는 비디오 채팅 세션에 참여하면 세션이 녹화 및 녹음됩니다.  당사는 튜터 평가, 모니터링, 녹화영상을 통한 학습, 분쟁 해결 및 우리의 서비스를 개선 할 목적을 포함하여, 당사의 내부 업무 목적으로 이러한 기록을 제한없이 사용할 수 있습니다.

튜터

당사가 인정하는 튜터등록을 위해 튜터의 정보 : 연령, 성별, 출신국가 및 배경, 언어, 교육 정도, 관심사, 자격증 정보 등을 수집하며 이에 국한되지 않습니다. 이러한 정보들은 개인 식별 정보와 매칭시키고 학습자들에게 적합한 튜터들을 추천하여 개인화된 서비스를 제공하는데 활용되는 것에 동의합니다. 학습자들 또한 앱에서 학습자가 자신과 맞는 튜터를 선택하기 위해 튜터가 제공한 개인정보를 활용할 수 있습니다.

서신

사용자가 당사에 피드백, 전자메일, 문자, 우편등의 개인 서신을 보내는 경우에는 당사가 사용자가 보낸 정보를 수집합니다. 당사는 이러한 정보들을 고객 지원, 분쟁을 해결, 법률에 허용된 문제를 해결하기 위해 활용하며 필요에 따라 이 정보를 유지합니다.

회사 소개, 앱 또는 사이트에서 통신

특별 행사 및 업데이트

당사는 사용자가 제공 한 전자 메일 주소를 사용하여, 제품, 서비스, 특별 상품 및 프로모션과 관련된 정보를 사용자에게 보낼 수 있습니다. 
그 외에 상업적인 타사 마케팅 또는 홍보 자료를 전자 메일을 보내, 관련 법률에 따라 해당 전자 메일 수신 관련 선택 해제 할 수 있는 기능을 제공할 것입니다. 사용자의 동의없이 당사는 마케팅 목적으로 제 3 자에게 개인 식별 정보를 제공하지 않습니다.

푸쉬알림

사용자는 푸시 알림 서비스를 통해 앱에서 알림을 받을 수 있습니다. 푸시 알림은 앱 사용과 관련된 일반적인 알림, 제품, 서비스, 특별한 거래 및 프로모션에 대한 정보를 포함 할 수 있습니다. 앱을 통해 사용자에게 전송되는 모든 알림에 동의합니다.

서비스 관련 공지

당사는 사용자에게 서비스와 관련하여 중요한 사항이라고 판단되는 경우 서비스 관련 공지사항을 전자 제일로 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 당사에서 제공하는 앱, 사이트, 서비스와 관련하여 일시적으로 유지보수를 위해 중단되는 경우 사용자에게 전자 메일을 보낼 수 있습니다.
기본적으로, 이러한 서비스 관련 공지는 사용자의 선택사항이 적용되지 않습니다. 만약, 사용자가 이러한 서비스 관련 공지사항을 전자 메일로 받지 않으려면 help@ziktalk.com으로 문의를 주시기 바랍니다.

고객 서비스

당사는 사용자가 문의하거나 요청하는 정보를 제공하고, 계정을 관리하기 위해 사용자와 통신합니다. 사용자와의 통신은 사용자가 앱, 사이트에서 등록 했던 메일 주소를 사용하여 전자 메일로 통신한다.

귀하의 정보가 공유되고 있는 조건

집합 정보 (비 개인 식별)

당사는 실제 및 잠재적인 광고주 및 비즈니스 파트너와 당사의 사용자 집계된 국가, 도시, 인구 등의 통계학적 정보(이외 비 개인 식별 정보 포함)를 공유 할 수 있습니다. 이 정보는 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

다른 사용자

당사가 제공하는 앱, 사이트 내에서 다른 사용자와 채팅, 메세지를 통한 대화에 참여하는 경우, 그와 같은 다른 사용자는 그 채팅, 대화에 참여한 다른 사용자들의 등록된 사용자 이름 뿐만 아니라 사용자가 공유하도록 선택, 입력한 개인정보들을 확인 및 받아볼 수 있다.

튜터

학습자가 화상 채팅 세션 또는 메세지 기능을 이용하여 튜터와 대화, 학습에 참여하였다면, 해당 튜터는 사용자의 이름 뿐만 아니라 사용자가 채팅, 메세지를 통해 제공한 개인정보들을 확인, 받아볼 수 있다.

비즈니스 파트너

당사는 사용자에게 더 나은 서비스와 제품을 제공하기 위해, 또는 제3자 파트너사와의 전략적 제휴를 위해 사업 계약을 맺어 상호 협력할 수 있으며 이에 국한되지는 않습니다. 이를 위해 당사는 사용자의 동의하에 제3자 파트너사에게 비 개인식별정보를 공개할 수 있습니다.
당사는 사용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.

다른 웹 사이트로의 링크

앱, 사이트 내에 포함되어 있는 다른 웹 사이트의 링크나 Fronty가 관리하지 않는 다른 웹사이트의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사가 제공하는 앱, 사이트에 포함된 다른 웹 사이트에 대해서는 주의하는 것이 좋습니다. 당사는 다른 웹사이트의 개인 정보 보호 정책에 대한 책임을 지지 않습니다. 당사의 개인정보 취급방침은 우리의 앱, 사이트에 의해 수집 된 정보에만 적용됩니다.

보안

당사는 사용자들에게 제출되는 개인정보의 전송과 수집/저장에 대해 일반적인 업계 표준에 따라 보호하고 있습니다. 그러나, 인터넷을 통한 전송, 또는 전자 저장 방법 중 어떠한 방법도 100 % 안전한 것은 없습니다. 당사는 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 상업적으로 허용되는 방법을 이용하여 최선을 다하고 있지만, 우리는 절대 보안을 보장 할 수는 없습니다.

한국 이외의 사용자

Fronty는 기본적으로 한국의 기술 시설을 사용합니다. 당사에 저장된 사용자의 정보는 한국 또는 기타 국가에 있는 시설에서 처리 될 수 있습니다. 비록 사용자의 국가가 엄격한 개인정보 기준을 가지고 있더라도, 사용자는 앱, 사이트를 사용함으로써 당사자의 국가 외부로 사용자 개인정보를 전송하는 것에 동의합니다.

개인 정보 보호 정책의 변경

당사는 법률이나 앱, 사이트와 관련한 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 취급방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 취급방침이 변경되는 경우 당사는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 취급방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 하지만, 피치 못하게 사용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우 변경될 내용을 30일 전에 알리도록 하겠습니다.

문의

: 당신은 우리의 개인정보 취급방침에 관한 질문이나 제안 사항이 있으면 문의하시기 바랍니다. help@ziktalk.com